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M.M 2010年入社 事務職

現在所属している家庭用ガスの直売部門は、当社のガスをご利用いただいている一般のお客さまの管理・維持を行っている部門です。私が所属する営業所では、お客さまの登録が約1万件あり、私を含めて数名の事務職で分担して管理しています。お客さまの月々のガス使用量のチェック、請求書の作成・送付、お客さまのお支払状況の確認と支払い催促案内の手配などが主な業務内容になります。毎月のガス使用量はシステムで自動的に登録されますが、中には転居済みで使用量がゼロのものなど、気になるデータもありますので、営業担当と連携してチェックしています。また、営業担当から連絡を受けて、出先では確認できないお客さまの契約書の登録内容や入金状況などを確認して伝えることもあります。常に複数の案件を並行して進めているので、「次に処理をする人がいる作業を優先してやる」ということを自分のルールとしています。優先順位を意識することで、焦らずに取り組むことができますし、営業所全体の仕事が効率的に進むように心がけています。

部署全体の仕事が
効率的に進むように
常に優先順位を意識

入社して最初に配属された部署で、先輩とふたりで業務を担当していましたが、その先輩の異動により、一人で業務を行っていた時期が1年ほどありました。わからないことばかりで、まわりの同僚や先輩方にフォローいただき、ときには他部署の方々にも教えてもらいながら、なんとか乗り越えることができました。本当に大変でしたが、自分の知識や社内外での人脈を広げることができ、振り返るといちばん成長できたタイミングだったと感じます。今では人に教えることもできますし、余裕をもって仕事ができるようになりました。それも、苦しい時期を経て、自分に自信が持てるようになったからだと思います。
社内の方や協力いただいている施工会社の方から業務や作業で困ったときに頼りにされ、一緒に解決できたときにはやりがいを感じます。また、街中でお客さまのご自宅や店舗に当社のガスボンベが設置されているのを目にすることも多々あります。間接的ではありますが、お客さまの生活を支えているということを実感し、社外にいるときも意義と喜びを感じます。

サイサンはとても働きやすい環境だと思います。忙しい時期もありますが、休みはしっかり取れますし、オンとオフのメリハリがある点はとても満足しています。私は外出するのが好きなので、美味しいご飯を食べに行ったり、まとまった休みがあれば国内旅行をしたりと休日を満喫しています。また、時短勤務の制度などが充実していて、小さいお子さんがいる社員への配慮をすごく感じます。そういった制度が使いやすい「雰囲気」ではなく、実際に使うのが「当たり前」という環境なのは、本当に素晴らしいと思います。仕事も家庭もしっかり両立しながら仕事に取り組む先輩方と仕事をする機会が多々あり、とても頼もしく、また忙しくも充実して生活している姿が素敵だなと感じています。仕事だけでなく、プライベートでも充実した生活を送り、相乗効果を得ながら自分自身が成長できるよう、仕事にも仕事以外でも前向きに物事に取り組んでいきたいと思っています。

SAISAN PERSON

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