Gas One（ガスワン）グループの基幹である株式会社サイサン（さいたま市大宮区 代表取締役社長 川本武彦）は、2024年10月28日（月）に、お客さまとの電話応対を想定した「第1８回Gas Oneグループ電話応対コンテスト」を開催したことをお知らせいたします。

　同コンテストは、お客さまとの電話応対の品質向上・スキルアップを目的に実施され、今回で18回目となります。出場者は職種を問わず各地区に分かれた全9会場の予選会を勝ち抜いた11名により行いました。

今回のテーマは「寄り添う気持ちで、届ける安心と満足」とし、

1．電話応対マナー（適切な言葉遣い、クッション言葉の活用など)を実践し社会人としての電話応対に努める。
2．電話を掛けた目的を説明する。
3．お客さまのニーズを把握する。
4．お客さまのニーズに適した商品を紹介する。
以上を応対のポイントとして挙げました。

　最優秀賞には、北海道地区代表 株式会社ほくねんの井藤 舞選手、優秀賞には、本社代表 株式会社サイサンライフの三輪亜希子選手と、東北地区代表 大協プロパン瓦斯商会の高根 凛選手が選ばれました。

　各地区予選を勝ち抜いてきた選手によるコンテストのため、内容は非常にハイレベルなものとなりました。
今後もグループ内コンテストを通じて、社員間の競争意識を芽生えさせ、モチベーションアップや知識・スキルの向上につなげてまいります。