故障かなと思ったとき

ガス器具の故障と見られる症状として、異音・異臭・炎の色が黄色など見られる場合は使用を控えて、最寄りの営業所又はガスワン サービスセンターまでご連絡ください。

ガステーブルの場合

・電池の向きや電圧を確認してください。
・バーナーヘッドの位置のズレと濡れていないか確認してください。
※問題解決されない場合は修理が必要となりますのでご連絡ください

給湯器(給湯器付き風呂釜)の場合

・リモコンに電源が入るか、又はリモコンにエラー表示が出ていないか確認してください。
・エラー表示がされている場合は表示内容をご連絡ください
・給湯器本体のコンセントを抜き差しを行ってください。
※問題解決されない場合は修理が必要となる場合がありますのでご連絡ください。


ご不明な点につきましてはガスワン サービスセンターまでお問い合わせください。


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